So schützen wir Ihre Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für richardcasino-spielen.at und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortlicher erheben, verarbeiten und speichern. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler aus Österreich.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots erforderlich ist. Die Kategorien umfassen Identitätsdaten, Verifizierungsunterlagen, Transaktionsdaten, technische Informationen sowie Verhaltensdaten beim Spielen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Währung, Spieltransaktionen
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung, Zeitstempel
• Spielvehalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Verhinderung von Betrug und Geldwäsche. Darüber hinaus analysieren wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• KYC- und AML-Prüfungen vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsverkehr mit EPS, Klarna, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Risikomanagement
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, inklusive Bonusangeboten und Turnier-Einladungen
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

DSGVO-Basen im Einzelnen

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Spielervertrags, insbesondere Kontoführung, Zahlungen und Spielteilnahme. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC-, AML- und steuerrechtliche Nachweise verarbeiten wir Daten auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben, denen wir unterliegen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherung unserer Plattform und statistischen Auswertungen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, das wir gegen Ihre Interessen abwägen.

Einwilligung: Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und nicht erforderliche Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenanbieter, E-Wallet- und Krypto-Prozessor
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Security und Support
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, sofern eingewilligt

Ihre Rechte als Nutzer

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie auf Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie eine Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Wenden Sie sich dazu an unsere Kontaktadresse unten.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing nutzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Übersicht aller Cookies und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Schutzmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente sowie strenge Zugriffskontrollen nach dem Need-to-know-Prinzip. Unsere Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Im Falle einer Datenverletzung, die Risiken für Sie birgt, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde gemäß den gesetzlichen Fristen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Activity Logs
• Regelmäßige Security-Audits und Penetrationstests
• Meldung von Datenverletzungen an Behörde und Betroffene

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Richard Casino meine KYC-Unterlagen?

Wir bewahren Identitätsdokumente und KYC-Nachweise mindestens 5 Jahre auf, da uns regulatorische Aufbewahrungspflichten dazu verpflichten.

Kann ich meine Einwilligung zu Marketing-E-Mails widerrufen?

Ja, jederzeit. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten, sofern keine anderen Rechtsgrundlagen bestehen.

An wen gibt Richard Casino meine Daten weiter?

Ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Provider, IT-Dienstleister und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten, jeweils auf Basis von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zuvor empfehlen wir, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnell klären können.